Veelgestelde vragen.
Zijn alle kaarsen precies hetzelfde zoals op de foto’s?
Nee, alle kaarsen worden met de hand gemaakt en kunnen daardoor iets afwijken van de foto’s, denk hierbij aan de verhoudingen of ligging van edelstenen/teksten. Wij doen onze uiterste best om de kaarsen zo gelijk mogelijk te maken als staan afgebeeld. Iedere kaars is uniek dus helaas ontkomen wij niet aan kleine verschillen.
Waar worden alle handgemaakte kaarsen van gemaakt?
De kaarsen worden gemaakt van een mix tussen koolzaadwas en sojawas, dit is een duurzamer alternatief voor paraffine.
Koolzaadwas is ook een goede geurverspreider.
Hoelang duurt het voor mijn pakket verstuurd wordt?
Wij streven ernaar om alle pakketjes binnen 3 werkdagen te verzenden. Mocht een handgemaakte kaars onverhoopt toch niet op voorraad zijn zodat wij deze nog moeten maken, kan het voorkomen dat de levertijd iets langer is. In dat geval, informeren wij je op tijd via een e-mail.
Waarom heb ik geen bevestigingsmail van mijn aankoop ontvangen?
Deze mail is waarschijnlijk in de ongewenste inbox terrecht gekomen.